Zasady ochrany osobnich udaju

Podmínky ochrany osobních údajů (GDPR)

Bohemian Cosmetics s.r.o.
se sídlem: Koželužská 3034/1, 301 00 Plzeň
IČO: 22509984, zapsaná u Krajského soudu v Plzni, sp. zn. C 46244
E-shop: www.bohemiancosmetics.cz
E-mail: info@bohemiancosmetics.cz

Pro účely prodeje zboží a provozu našich webových stránek zpracováváme některé osobní údaje. Zpracování osobních údajů se řídí Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími právními předpisy.

I. Jaké údaje zpracováváme a proč

A) Dotazy a kontaktní formuláře

Jaké údaje: jméno, příjmení, e-mail, telefon, případně adresa a obsah zprávy.
Proč: abychom vás mohli kontaktovat a vyřídit váš dotaz/požadavek.
Právní základ: před-smluvní jednání (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) nebo náš oprávněný zájem na vyřízení dotazu (čl. 6 odst. 1 písm. f)).
Doba zpracování: po dobu komunikace a max. 12 měsíců od poslední interakce.

B) Nákup a doručení zboží

Jaké údaje: identifikační a kontaktní údaje (jméno, příjmení, adresa, e-mail, telefon), údaje o objednávce a platbě, případně reklamace.
Proč: abychom uzavřeli a plnili kupní smlouvu, doručili zboží a vedli účetnictví.
Právní základ: plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b)) a právní povinnost (účtovnictví, daně – čl. 6 odst. 1 písm. c)).
Doba zpracování: po dobu plnění smlouvy a následně po dobu vyžadovanou právními předpisy (obvykle 10 let od konce účetního období).

C) Newslettery a obchodní sdělení

Jaké údaje: e-mail (případně jméno).
Proč: zasílání novinek, akcí a tipů k produktům.
Právní základ:

  • u zákazníků „soft opt-in“ dle § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., pokud nebyl mailing odmítnut při nákupu,

  • jinak souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a)).
    Doba zpracování: do odhlášení / odvolání souhlasu, nejdéle 3 roky od poslední interakce. Z odběru se lze kdykoliv odhlásit v patičce e-mailu.

II. Kdo má k údajům přístup (příjemci)

Osobní údaje zpracováváme my a námi pověřené subjekty (zpracovatelé), kteří nám pomáhají provozovat e-shop a služby:

  • E-shop platforma: Shopify (Shopify International Ltd./Shopify Inc.)

  • Webhosting/DNS: Forpsi (INTERNET CZ, a.s.)

  • E-mail marketing: Ecomail.cz, s.r.o.

  • Platební brána: Comgate a.s.

  • Logistika/expedice: Servant a.s. (fulfilment), Zásilkovna s.r.o., DPD Czech Republic s.r.o.

  • Marketing a analytika: Google (Analytics/Ads), Meta (Facebook/Instagram), Seznam.cz (Sklik), Heureka.cz (ověřeno zákazníky/porovnávač)

Zpracovatelé zpracovávají údaje pouze dle našich pokynů a v souladu s GDPR.

Předávání mimo EU/EEA: U některých partnerů (např. Shopify, Google, Meta) může docházet k přenosu do třetích zemí. V takovém případě je zajištěno odpovídající zabezpečení dle GDPR (zejména standardní smluvní doložky EU a doplňková opatření).

III. Další důležité informace

  • Pověřenec (DPO): nemáme jmenovaného.

  • Automatizované rozhodování/profilování: neprovádíme rozhodování s právními účinky; personalizace reklamy může probíhat na základě cookies/souhlasu (viz níže).

  • Kontakt: dotazy k ochraně osobních údajů směřujte na info@bohemiancosmetics.cz.

IV. Cookies

Cookies jsou malé soubory ukládané do vašeho zařízení. Pomáhají zajistit funkčnost webu, měřit návštěvnost a personalizovat obsah/reklamu.

Typy cookies, které používáme

  • Nezbytné – nutné pro provoz webu (přihlášení, košík, bezpečnost). Nelze je vypnout.

  • Analytické/statistické – měří výkon webu a chování návštěvníků (Google Analytics). Pouze na základě souhlasu.

  • Marketingové – personalizace a měření reklamy (Meta, Google Ads, Seznam, Heureka). Pouze na základě souhlasu.

Souhlas s nepovinnými cookies udělujete v cookie liště; tam jej můžete kdykoliv změnit/odmítnout. Nastavení lze upravit i v prohlížeči:

Třetí strany využívající cookies: Google, Meta (Facebook/Instagram), Heureka, Seznam.cz.
Aktuální seznam a nastavení najdete v cookie liště našeho webu.

V. Vaše práva dle GDPR

Máte právo požadovat: přístup k údajům, opravu či výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů, a vznést námitku proti zpracování (zejména proti zpracování na základě oprávněného zájmu nebo pro přímý marketing). Souhlas lze kdykoli odvolat, aniž je dotčena zákonnost před jeho odvoláním.

Pokud se domníváte, že zpracování není v pořádku, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů(www.uoou.cz) nebo se obrátit na soud.

VI. Bezpečnost a uchovávání

Data chráníme technickými a organizačními opatřeními (šifrování přenosu, řízení přístupů, zálohy). Uchováváme je pouze po nezbytnou dobu dle účelu a právních požadavků (viz část I).

Účinnost: od 3. 11. 2025
Tento dokument můžeme aktualizovat – aktuální verze je vždy dostupná na našem webu.

100% PŘÍRODNÍ. 100% TY.