VÝTEJTE V NOVÉM E-SHOPU BOHEMIAN COSMETICS
Obchodní podmínky
Bohemian Cosmetics s.r.o.
se sídlem: Koželužská 3034/1, 301 00 Plzeň
IČO: 22509984
zapsaná u Krajského soudu v Plzni, spisová značka C 46244
pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu na adrese www.bohemiancosmetics.cz
(e-mail: info@bohemiancosmetics.cz)
Tyto všeobecné obchodní podmínky („Podmínky“) Bohemian Cosmetics s.r.o. (dále jen „Prodávající“ nebo „My“) upravují dle § 1751 odst. 1 občanského zákoníku vzájemná práva a povinnosti mezi námi a vámi jako kupujícími („Kupující“) vzniklé v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy („Smlouva“) prostřednictvím e-shopu www.bohemiancosmetics.cz („E-shop“).
Informace o zpracování osobních údajů naleznete v Zásadách zpracování osobních údajů: https://bohemiancosmetics.cz › pages › zasady-ochrany-osobnich-udaju.
Ustanovení těchto Podmínek jsou nedílnou součástí Smlouvy. Smlouvu i Podmínky sjednáváme v českém jazyce. Znění Podmínek můžeme jednostranně měnit; práva a povinnosti z již uzavřených Smluv tím nejsou dotčena.
Uzavírání Smlouvy probíhá na dálku prostřednictvím prostředků komunikace na dálku bez současné fyzické přítomnosti stran. Pokud by se nějaké konkrétní ujednání z procesu nákupu lišilo od těchto Podmínek, má přednost toto konkrétní ujednání.
I. Definice
-
Cena – kupní cena za Zboží.
-
Cena za dopravu – cena doručení včetně balného.
-
Celková cena – součet Ceny a Ceny za dopravu.
-
DPH – daň z přidané hodnoty dle právních předpisů.
-
Faktura – daňový doklad vystavený na Celkovou cenu.
-
Objednávka – návrh Kupujícího na uzavření Smlouvy.
-
Uživatelský účet – účet v E-shopu umožňující správu údajů a přehled objednávek.
-
Zboží – produkty nabízené k prodeji v E-shopu (kosmetické výrobky a příslušenství).
II. Obecná ustanovení
-
Nákup je možný pouze přes webové rozhraní E-shopu.
-
Kupující je povinen uvádět pravdivé a úplné údaje.
III. Uzavření Smlouvy
-
Smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.
-
Náklady na prostředky komunikace na dálku nese Kupující (obvyklá sazba).
-
Pro uzavření Smlouvy Kupující vytvoří v košíku Objednávku obsahující:
a) zvolené Zboží,
b) cenu, dopravu, způsob platby a doručení,
c) identifikační a doručovací údaje (jméno, adresa, e-mail, telefon). -
Před odesláním je možné údaje kontrolovat a měnit. Objednávku odešlete tlačítkem „Objednávka zavazující k platbě“ po odsouhlasení Podmínek.
-
Přijetí Objednávky potvrdíme e-mailem – okamžikem potvrzení je Smlouva uzavřena (součástí potvrzení jsou i tyto Podmínky).
-
Objednávku nemusíme potvrdit zejména při nedostupnosti Zboží nebo překročení limitů množství; v takovém případě navrhneme nové řešení.
-
Zjevná chyba v ceně (např. chybějící cifra) nás nezavazuje – navrhneme opravu.
-
Odesláním Objednávky vzniká povinnost uhradit Celkovou cenu.
-
Slevové kódy lze uplatnit dle pravidel uvedených v E-shopu.
IV. Uživatelský účet
-
Registrace umožní sledovat historii a urychlit nákupy.
-
Kupující odpovídá za správnost údajů a za ochranu přístupových dat.
-
Účet je osobní a nepřenosný.
-
Účet můžeme zrušit při nečinnosti (2 roky) či porušení Podmínek.
-
Dostupnost účtu může být omezena údržbou.
V. Cena a platby, výhrada vlastnictví
-
Cena je vždy uvedena u Zboží, v košíku i v potvrzení Objednávky; košík zobrazuje i Cenu za dopravu a případný práh pro dopravu zdarma.
-
Celková cena je uváděna včetně DPH a všech zákonných poplatků.
-
Platba před dodáním Zboží jedním z těchto způsobů:
a) Bankovní převod – splatnost do 3 dnů (platební instrukce v potvrzení).
b) Platební brána Comgate – karta/online převod/Apple Pay/Google Pay; zabezpečeno poskytovatelem Comgate a.s. (CNB). -
Fakturu zasíláme elektronicky na e-mail (kopii přikládáme k zásilce / dostupná v účtu).
-
Vlastnické právo přechází na Kupujícího až úplným zaplacením Celkové ceny a převzetím Zboží.
VI. Doručení, přechod nebezpečí škody
-
Způsoby doručení:
-
Zásilkovna – výdejní místa/boxy (ČR): 75 Kč (bez doručení na adresu)
-
DPD – doručení na adresu (ČR): 112 Kč (dobírka +49 Kč)
-
Doprava zdarma v ČR nad 1 800 Kč.
Dodání na Slovensko a do vybraných zemí EU nabízíme individuálně – napište na info@bohemiancosmetics.cz.
-
-
Odesíláme zpravidla do 1–2 pracovních dnů od potvrzení/úhrady. Termín doručení je orientační.
-
Při převzetí zkontrolujte neporušenost obalu; při zjevném poškození zásilku nepřebírejte a sepište záznam s dopravcem.
-
Nepřevzetí zásilky (bez zákonného důvodu) nezakládá odstoupení od Smlouvy. Můžeme požadovat náhradu nákladů opakovaného doručení a případně od Smlouvy odstoupit.
-
Nebezpečí škody přechází při převzetí Zboží (nepřevezmete-li jej bezdůvodně, pak okamžikem, kdy jste jej mohli převzít).
VII. Práva z vadného plnění (reklamace)
-
Při přechodu nebezpečí škody je Zboží bez vad: odpovídá popisu, množství, jakosti a právním předpisům.
-
Práva a povinnosti se řídí občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.
-
Vadu uplatněte e-mailem či písemně na naše kontakty (můžete využít Formulář pro reklamaci – Příloha č. 1). Zvolte požadovaný způsob vyřízení (oprava/výměna/sleva/odstoupení – dle podstatnosti vady).
-
Reklamaci potvrdíme do 3 dnů a vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů (lze dohodnout prodloužení).
-
U spotřebního zboží může spotřebitel uplatnit práva z vady, která se vyskytne do 24 měsíců od převzetí (s výjimkami níže).
-
Práva z vad se neuplatní mimo jiné u:
a) zboží prodaného se slevou pro vadu, pro kterou byla sleva dána;
b) obvyklého opotřebení;
c) použitého zboží v rozsahu odpovídajícímu míře opotřebení;
d) kosmetického zboží v porušeném hygienickém obalu (nelze z hygienických důvodů vrátit).
VIII. Odstoupení od Smlouvy (spotřebitel)
-
Spotřebitel může bez udání důvodu odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží (u vícekusové dodávky od převzetí poslední položky). Využijte jakoukoli prokazatelnou formu (e-mail/dopis) nebo Formulář pro odstoupení – Příloha č. 2.
-
Odstoupit nelze mimo jiné u zboží v uzavřeném hygienickém obalu, které bylo po doručení vyňato (kosmetika), a u zboží upraveného na míru.
-
Zboží zašlete zpět do 14 dnů od odstoupení; náklady vrácení nese Kupující. Vracíme i cenu dopravy, max. ve výši nejlevnějšího nabízeného způsobu. Peníze vrátíme do 14 dnů od odstoupení, nejdříve však po obdržení zboží nebo prokázání odeslání.
-
Při znehodnocení zboží nad rámec běžného seznámení si vyhrazujeme právo na náhradu snížení hodnoty.
-
Můžeme odstoupit před dodáním při objektivní nemožnosti plnění (výpadek výroby, subdodavatel apod.) či při zjevně nepravdivých údajích v Objednávce.
IX. Řešení sporů
-
Stížnosti vyřizujeme na info@bohemiancosmetics.cz.
-
Mimosoudní řešení sporů: Česká obchodní inspekce, www.coi.cz.
-
Platforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
-
Evropské spotřebitelské centrum: www.evropskyspotrebitel.cz.
X. Závěrečná ustanovení
-
Právní poměry se řídí právem České republiky; u spotřebitelů nejsou dotčena práva dle kogentních norem jejich státu.
-
Veškerá korespondence probíhá elektronicky na kontaktní e-maily uvedené ve Smlouvě nebo v Uživatelském účtu.
-
Změny Podmínek oznamujeme registrovaným uživatelům/e-mailovým odběratelům min. 14 dní před účinností; změny se vztahují na budoucí Smlouvy.
-
Vyšší moc: neneseme odpovědnost za prodlení způsobené mimořádnými a nepředvídatelnými překážkami; trvá-li déle než 10 dnů, mohou strany od Smlouvy odstoupit.
-
Přílohy Podmínek: Formulář pro reklamaci (Příloha č. 1) a Formulář pro odstoupení (Příloha č. 2).
-
Smlouvu a Podmínky archivujeme elektronicky; kopii Podmínek a potvrzení Objednávky obdržíte e-mailem – doporučujeme uložit.
-
Účinnost Podmínek: 3. 11. 2025.
PŘÍLOHA č. 1 – Formulář pro reklamaci
Adresát: Bohemian Cosmetics s.r.o., Koželužská 3034/1, 301 00 Plzeň, IČO 22509984
E-mail: info@bohemiancosmetics.cz
Uplatnění reklamace
Datum uzavření Smlouvy: …………………
Jméno a příjmení: …………………
Adresa: …………………
E-mail/telefon: …………………
Zboží (název/č. objednávky): …………………
Popis vady: …………………
Požadovaný způsob vyřízení (oprava/výměna/sleva/odstoupení): …………………
Č. účtu (pro případ slevy/vratky): …………………
Žádám o potvrzení přijetí reklamace s datem a způsobem vyřízení.
Datum: ………………… Podpis: …………………
PŘÍLOHA č. 2 – Formulář pro odstoupení od Smlouvy (spotřebitel)
Adresát: Bohemian Cosmetics s.r.o., Koželužská 3034/1, 301 00 Plzeň, IČO 22509984
E-mail: info@bohemiancosmetics.cz
Tímto oznamuji, že odstupuji od kupní smlouvy:
Datum uzavření Smlouvy / č. objednávky: …………………
Jméno a příjmení: …………………
Adresa: …………………
E-mail/telefon: …………………
Specifikace Zboží: …………………
Způsob vrácení peněžních prostředků (č. účtu): …………………
Datum: ………………… Podpis: …………………
